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TERMOS E CONDIÇÕES

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

 


 

1. CADASTRO

Para realizar compras em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos, é necessário preencher um cadastro.
O cadastro somente será confirmado após o preenchimento completo de todos os campos obrigatórios.

O cliente compromete-se a fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo total responsabilidade pela veracidade dos dados informados e pela sua atualização sempre que houver qualquer alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

O Ateliê da Ana reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, recusar o serviço, suspender ou encerrar contas, remover ou editar conteúdos e cancelar pedidos, sempre que identificar qualquer irregularidade ou descumprimento destes termos.

 


 

2. LOGIN E SENHA

Ao realizar o cadastro, o cliente deverá criar um login (normalmente um endereço de e-mail) e uma senha, que serão utilizados sempre que desejar acessar sua conta e utilizar os serviços disponibilizados pelo Ateliê da Ana

A senha de acesso é de uso pessoal e responsabilidade exclusiva do cliente, devendo ser mantida em sigilo e segurança.

O Ateliê da Ana não se responsabiliza pelo uso indevido da senha, sendo responsabilidade do cliente zelar pela confidencialidade de seus dados de acesso.

Observação:
Caso o cliente esqueça sua senha ou tenha dificuldades para criar uma nova, deverá entrar em contato através dos canais oficiais de atendimento da loja:
(38) 999150542

 


 

3. SEGURANÇA

Como parte dos procedimentos de segurança e prevenção à fraude, a equipe de atendimento do Ateliê da Ana poderá entrar em contato para confirmar dados do pedido ou solicitar informações adicionais que comprovem a titularidade do pagamento.

A loja reserva-se o direito de cancelar qualquer compra nos seguintes casos:

  • Suspeita de fraude

  • Inconsistência de informações

  • Recusa do cliente em fornecer dados solicitados para verificação

  • Indícios de má fé, atividade ilícita ou ilegal

Importante:
Nenhum funcionário ou representante do Ateliê da Ana está autorizado a solicitar, por telefone, mensagem ou e-mail, dados sensíveis de pagamento, como:

  • Número completo do cartão de crédito ou débito

  • Código de segurança (CVV)

  • Senhas bancárias

Em caso de dúvida ou contato suspeito, o cliente deverá comunicar imediatamente a loja através dos canais oficiais de atendimento:
(38) 999150542